Τρίτη 31 Ιανουαρίου 2017

Como utilizar el marketing SMS para superar la crisis de hoy en dia



Pequeñas y medianas empresas pueden sufrir desproporcionalmente en periodos prolongados la crisis económica, debido a sus recursos financieros limitados y la dependencia de los préstamos bancarios y los pagos de altas tasas de interés a los mismos, este claro gasto puede reducir el costo a invertir en nuevas tecnologías y medios de marketing. De cierto modo, la gran dependencia de sus más potenciales clientes en algunos casos y de sus proveedores puede incrementar más aun las dificultades y  hasta no ser capaces de mantener su actividad en tiempos de crisis.

                Es por eso que en estos casos cuando los recursos son pocos, debemos valernos de las pocas herramientas que tengamos a la mano, por eso, invertir en el envío de SMS masivos a nuestra clientela puede ser una manera ingeniosa y eficiente de llegar  a aquellas personas y crear una necesidad de compra.

Es por esto que entre algunos de los tips que podemos dar para que tu campaña sea efectiva colocamos algunos como:
a)      Ofrece descuentos: No hay nada mejor que obtener una notificación en tu teléfono mostrándote un descuento en tu tienda favorita o en el producto que está siendo más buscado últimamente, es por eso que enviar un mensaje espontáneo ofreciendo un tipo de descuento abrirá las puertas a la gente que quiere gastar su dinero en tu negocio.
b)      Recordatorios: Si estás bajo una campaña publicitaria donde ofreces algún tipo de descuento, puedes enviar un mensaje a tus clientes aclamando que ya quedan pocos días o pocos cupos para reservar, esto creará una urgencia en aquella persona que quiere disfrutar de la promoción e inmediatamente llegarán los ingresos.
c)       Tips: Puedes enviar cada 2 semanas o mensualmente un tip o consejo sobre cualquier cosa realmente que eduque al cliente, esto hará ver que te preocupas en realidad por la calidad y el conocimiento del cliente, preferiblemente si es sobre tu producto.

No permitas que la implementación de tu software CRM sea un desastre colosal



Bastantes empresas han intentado implementar un software gestión de relaciones con el cliente CRM y no han obtenido los resultados que esperaban  y esto es debido a que este es un proceso delicado, la función del programa es la misma que la de una columna vertebral y toda la información de la empresa, base de datos de los clientes, historiales de compras, inventarios, entre otros, componen la identidad de la compañía. Por lo tanto se debe ser muy cuidadoso al realizar este proceso para realmente disfrutar de todos los beneficios que CRM aporta al negocio.
Aquí podemos echar un breve vistazo a los factores que afectan negativamente la implementación de un Software CRM:

1.       Carencia de liderazgo
Para poder poder elegir el software de correcto se debe tener un conocimiento global de todos los procesos y de las necesidades que tiene la empresa ya que esta es una decisión sumamente importante. En la mayoría de los casos esta decisión es concedida a un personal de un rango más bajo y limitado que quizás no tiene la misma experiencia o no posee una visión completa de los requerimientos de la compañía por lo que el software puede terminar resultando obsoleto.
2.       Demasiada participación del equipo técnico

Aunque ellos pueden ser de gran ayuda en muchos aspectos, este tipo de decisiones necesitan ser tomadas por una persona que tenga un acceso más completo y sensible de los procesos de la compañía, incluso puede ser en cierta parte una decisión complementada con sugerencias de los diferentes equipos ya que entre todos saben qué tipo de funciones necesitan y pueden ser implementadas a su favor.
3.       Mentalidades cerradas
Siempre habrá algún individuo que no quiera hacer las cosas de una forma diferente a las que ya conoce, y es en este caso en el que se recomienda una formación profunda del personal para que este se siente sumamente a gusto con el programa y no quede espacio para la oposición.
4.       Limitaciones de almacenamiento
Un software de gestión de relaciones con el cliente que limite el almacenamiento de la información esta limitando de una u otra manera el crecimiento de la empresa a futuro, si tu objetivo es implementar un programa que crezca junto a la compañía este es un punto vital a tomar en cuenta.


Παρασκευή 27 Ιανουαρίου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ



Η ηλεκτρονική τιμολόγηση αντικαθιστά σταδιακά την κλασική έκδοση χειρόγραφων παραστατικών. Όλο και περισσότεροι επαγγελματίες ανακαλύπτουν τα τεράστια πλεονεκτήματα της ηλεκτρονικής τιμολόγησης έναντι της έντυπης τιμολόγησης, σε θέματα όπως η διαχείριση, η αποθήκευση των τιμολογίων.

Οι κυριότερες αιτίες που παρεμποδίζουν τη διείσδυση της Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης στις συναλλαγές εντοπίζονται στην:

  • Ασάφεια και κενά του υφιστάμενου θεσμικού πλαισίου.
  • Αδυναμία προσαρμογής τόσο των υφιστάμενων συστημάτων όσο και των διαθέσιμων πρακτικών φορολογικού ελέγχου στις εφαρμογές ηλεκτρονικής τιμολόγησης
  • Απουσία συνεκτικού πλάνου κινητοποίησης των επιχειρήσεων και διάχυσης των πλεονεκτημάτων από την εφαρμογή πρακτικών ηλεκτρονικής τιμολόγησης.
  • ∆ιατήρηση του δελτίο αποστολής στην παραδοσιακή έντυπη μορφή
  •  Ασυμβατότητα με πρότυπα προηγμένων ηλεκτρονικών υπογραφών.
  • Απουσία σχεδίου ενεργοποίησης και κινητοποίησης των επιχειρήσεων (ελλιπή πληροφόρηση σχετικά µε το θεσµικό, και το τεχνικό τοµέα της ηλεκτρονικής τιµολόγησης)
  • Έλλειψη οικονομικών  κινήτρων για την υιοθέτηση των συστηµάτων της ηλεκτρονικής τιµολόγησης ή και για την προσαρµογή των υφιστάµενων υποδοµών τους, στις απαιτήσεις αυτών των εφαρµογών.
  • Οι σποραδικές, ανεπίσηµες και ανοργάνωτες πληροφορίες που διαχέονται στον επιχειρησιακό χώρο, προκαλούν µάλλον µεγαλύτερη ανασφάλεια σχετικά µε τις προθέσεις του κεντρικού σχεδιασµού των υπηρεσιών της ηλεκτρονικής τιµολόγησης και των σκοπών που αυτή εξυπηρετεί
  • Αναγκαίες εξειδικεύσεις για τη ρύθµιση των θεµάτων, δηλαδή για το χρόνο και τη διαδικασία, σταδιακής εφαρµογής των διατάξεων που αφορούν στη διαβίβαση των φορολογικών στοιχείων για συναλλαγές µέσω του ηλεκτρονικού συστήµατος.
  • Η έκδοση και η διακίνηση πλαστών εγγράφων και εικονικών τιµολογίων αποτελεί σημαντικό ζήτηµα, καθώς είναι δύσκολη η άµεση και αυτόµατη εξακρίβωση της ταυτότητας ενός αποστολέα τιµολογίου
  • Ένα ακόµη πρόβληµα δηµιουργεί η περιορισµένη διαλειτουργικότητα της εφαρµογής όσον αφορά στη λήψη ηλεκτρονικών τιµολογίων από το εξωτερικό, καθώς δηµιουργείται η ανάγκη για διαφορετικές διαδικασίες
  • Γενικότερα, η ελλιπής προτυποποίηση και τυποποίηση όλων των απαιτούµενων ηλεκτρονικών εγγράφων, παραστατικών, αρχείων, πρωτοκόλλων, πιστοποιητικών, προκαλεί δυσλειτουργίες στην ολοκληρωµένη εφαρµογή της ηλεκτρονικής τιµολόγησης σε όλη την αλυσίδα διαχείρισης του τιµολογίου.